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10 acciones clave para atraer más clientes a tu gimnasio

Cada vez más son los gimnasios y centros deportivos que ofrecen productos y  servicios más diferenciados y disruptivos. Esto eleva la competencia a otro nivel y hace de la captación de clientes un proceso complejo, que precisa tiempo, dedicación y mucha creatividad.

Nuestro objetivo será generar el máximo número de contactos (leads) posibles. Éstos son registros voluntarios de una persona que manifiesta un interés en la compra o adquisición de un producto o servicio. Estos leads los gestionaremos, contactaremos con ellos y haremos todo lo posible para que vengan a nuestra instalación, con el fin de convertirlos en clientes.

El proceso de captación de clientes se basa en un mix de marketing que favorezca la generación de contactos, así como su adecuada gestión. A continuación, te mostramos 10 técnicas para atraer más clientes a tu gimnasio.

1. Presencia en internet

Actualmente la presencia en internet es indispensable si queremos llegar a nuevos clientes. Actualiza tu web apostando por un buen posicionamiento SEO en buscadores y una versión responsive para mostrarla correctamente en los móviles.

Date de alta en Google My Business para mostrar tu ubicación a clientes potenciales que estén cerca de ti y mantente activo en las redes sociales, sobretodo facebook, instagram y youtube.

2. Marketing de contenidos

Crea y distribuye contenido relevante, útil y de interés para tu audiencia con el objetivo de atraerlos y conectar con ellos.

Además de crear un valor único que aumenta nuestra visibilidad y notoriedad, nos permite entregar a los públicos objetivo información conveniente y consistente para ganar su lealtad y confianza. Comparte esta información en los medios, redes sociales, web y genera nuevos contactos.

3. Publicidad

Ya sea online o tradicional no nos tenemos que olvidar de la publicidad, uno de los mejores canales para generar conocimiento y notoriedad.

Puede ser online: invierte en posicionamiento SEM en buscadores, banners en páginas del sector o publicítate en redes sociales como Facebook Ads.

O puede ser tradicional: crea flyers o folletos y distribúyelos en las zonas de influencia donde estén tus posibles clientes, así como alquila espacios publicitarios en marquesinas o edificios. Ser creativos y no pasarás desapercibido.

4. Marketing directo

El marketing directo busca la participación activa del cliente, por eso es una de las formulas de venta más eficaces. Además es un método que permite obtener datos con mucha exactitud que posteriormente nos servirán para desarrollar analíticas y tomas decisiones más acertadas. Es importante definir bien cual es tu público objetivo antes de realizar cualquier método. Puedes utilizar:

  • Lead box: distribuye por las empresas de la zona urnas invitando a participar en el sorteo de una mensualidad de los servicios de tu centro o utiliza las nuevas tecnologías (apps) para obtenerlos a cambio de un “premio” o “beneficio”. No te olvides de generar base de datos.
  • Mailing y e-mailing: crea una carta de presentación o una landing page y envíala a tu zona de influencia previamente segmentada.
  • Telemarketing: utiliza tus bases de datos y llama para ofrecer un día de prueba, así como a tus usuarios en fechas especiales para que inviten a amigos y familiares.

5. Relaciones públicas

  • Organiza talleres de especial interés entre tus clientes.
  • Reparte invitaciones que puedan generarte nuevas visitas y contactos.
  • Mantén tu red de contactos activa y actualizada para que tú seas el primero en posibles recomendaciones. Utiliza las RRSS para estar siempre visible y no caer en el olvido.
  • Utiliza líderes de opinión de tu zona que te promocionen, influencers en RRSS, deportistas de alto rendimiento, profesionales del sector, etc.

6. Promociones

Realiza ofertas específicas y puntuales que capten la atención de posibles clientes y sean un gancho para generar más contactos.

Procura que no devalúen tu servicio ni tu precio, que estén siempre supeditadas a una serie de condiciones, no puedes basar tu marketing en este tipo de acciones exclusivamente.

7. Cupones y sorteos

Cupones y descuentos: intenta que aporten valor y fomenten la compra o el uso, como invitaciones a sesiones, clases o cheques de compra.

Sorteos: fomenta la participación y regala premios, invitaciones, usos o servicios a aquellos que participen.

8. Recomendaciones

Experiencias de tus clientes, testimonios: comunica tus logros, da a conocer aquello que tus clientes quieren conseguir. Procura que ellos sean también partícipes y lo cuenten.

Mejora el interés de clientes potenciales y genera acciones a la llamada creando nuevos contactos. Incluye un formulario específico de recomendación en tu web.

9. Eventos

Jornada de puertas abiertas y sesiones de prueba: diseña una acción de puertas abiertas durante una semana en tu centro. Recuerda que lo más importante es recoger sus datos.

Presentaciones y actividades sociales: organiza un evento, cenas, actividades entre tus clientes, participa en acontecimientos deportivos, carreras, que puedan generar nuevos contactos.

10. Street marketing

Salir a la calle para buscar más clientes. Clases en el parque, juegos, un stand en el centro comercial, regalar salud en navidad, etc…

Sé creativo y original, busca el contacto directo con el cliente de forma simpática y agradable y la posibilidad de generar base de datos.

La captación de nuevos clientes tiene que ser un proceso continuado, productivo y eficaz. La combinación adecuada de estas herramientas en función de nuestros públicos objetivo, presupuesto y recursos nos permitirá conseguir unos resultados óptimos.

Un último consejo

Recuerda que todas las acciones deben permitir una llamada a la acción, es decir, que la persona interesada pueda dejar sus datos como teléfono y/o mail, esto será la clave para que realmente nuestras campañas de captación tengan sentido.

A partir de aquí, el personal del departamento comercial deberá gestionar los contactos generados mediante un protocolo adecuado y específico.

Manel Valcarce
Máster en Administración y Dirección del Deporte.
Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte. Colegiado 8709.
Diplomado en Ciencias Empresariales.
Director Gerente Valgo.

manelv@valgo.es
www.manelvalcarce.com

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Josu Hernández, el nuevo fichaje del equipo Etenon Fitness Amateur

El atleta, preparador y fundador del The Mecca Gym Laudio de Álava pasa a formar parte del equipo de atletas referente en España: el Etenon Athletes  

Josu Hernandez cultirismo etenon fitness

El equipo de Etenon Athletes vuelve de las vacaciones con una nueva incorporación: Josu Hernández- Atleta, preparador, juez regional de IFBB y a día de hoy, también fundador y director del gimnasio Mecca Gym Laudio de Álava.

Palmares de Josu Hernández en Culturismo

Josu Hernández entrena desde 2015 y compite desde 2016. Tras ganar varios títulos estatales y dedicarse en cuerpo y alma al culturismo, este 2021 está dando sus frutos. El pasado mes de junio se alzó con dos bronces en la Copa de España IFBB, celebrada en Marbella, en las categorías Classic physique y Classic bodybuilding.

Seguidamente, el pasado mes de julio, Josu viajó hasta la competición de WABBA Internacional celebrada en Italia, en la que el atleta consiguió un oro rotundo en la categoría de Classic bodybuilding.

Como buen apasionado del culturismo, el atleta quiere vivir de ello al 100%. Por ello, tras años de duro esfuerzo, Josu Hernández ha fundado su propio gimnasio, The Mecca Gym Laudio, en Álava. Entrenar tanto a profesionales como a aficionados, y ayudar a sus clientes a tener una vida más saludable es uno de sus principales objetivos.

Conoce a todo el equipo de Etenon athletes en etenonfitness.com

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Etenon Fitness: entrevistamos a Fede Guevara

Fede Guevera lleva más de una década practicando culturismo. El pasado mes de abril triunfó en el Bigman Classic Regional Spain, y su principal objetivo es seguir creciendo dentro de este mundo que tanto le apasiona. Entrena junto al top 7 de Mr. Olympia Ángel Calderón, y su preparador Fran Espín está junto a él en todo momento. Es uno de los miembros del equipo de atletas Etenon, y hoy hemos tenido el placer de poder entrevistarle.

Fede Guevara
Fede Guevara

Buenos días Fede, es todo un placer poder entrevistarte. Cuéntanos, ¿Cómo te iniciaste en el mundo del culturismo?

Buenos días, encantado de estar aquí con vosotros. Bueno, mis inicios en el mundo del culturismo se remontan a hace unos diez u once años cuando empecé a ir al gimnasio seguidamente. Enseguida tomé la decisión de que quería ser culturista ya que veía esos físicos que competían en el Olympia y alucinaba con ellos. Por aquel entonces dudaba que pudiese llegar a ser un culturista competidor, pero con mucha paciencia y mucho trabajo finalmente lo conseguí.

¿Qué es lo que más te gusta de este deporte?

En general me gusta todo, pero creo que la parte que más disfruto es la del entrenamiento, y también creo que es la parte más importante en el desarrollo de un físico. Además tengo la suerte de poder entrenar a diario con la mejor maquinaria del mercado, Etenon Fitness, y sin duda así es mucho más fácil.

¡Qué bien que disfrutes tanto del entreno con nuestras máquinas! ¿En qué dirías que ha cambiado tu vida desde que formas parte de este mundo? ¿Es fácil compaginar la vida de atleta con la vida familiar?

Quizás en lo único que ha cambiado es en tener hábitos más saludables en mi rutina diaria en cuanto a dieta, no beber alcohol, no ir de fiesta o trasnochar, etc. Aunque de vez en cuando no hay problema por tomar una copa o salir un rato a una fiesta. En cuanto a la vida familiar, soy padre de familia con dos preciosas hijas y una preciosa mujer que me ayuda en todo y más aún cuando se acerca una competición. Para mi no es ningún problema compaginar la vida familiar con el culturismo, más bien al revés.

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Cómo generar masa muscular en hombres y mujeres

Aún no se han establecido de forma exacta los mecanismos de la hipertrofia muscular, pero la teoría actual sugiere que el aumento de la musculatura está mediado por la señalización intracelular y es estimulada mecánica y químicamente. Además, este fenómeno precisa de una compleja interacción de diferentes hormonas, factores de crecimiento, miokinas y otros agentes señalizadores. Estos reguladores actúan sobre varia  vías miogénicas, como las vías de señalización P13K/Akt/mTor, el MAPK y calcio.

hipertrofia muscular

La iniciación de una o más de estas vías desencadena una cascada enzimática que finalmente incrementa la tasa de síntesis proteica y disminuye la tasa de degradación proteica, la proteolisis. Dando como resultado una mayor acumulación de proteínas miofibrilares.

Por tanto, para conseguir un aumento de masa muscular tenemos que entrelazar entrenamiento, nutrición y descanso. En lo relacionado con el género, las directrices son las mismas, sólo que en el tema nutricional ajustaremos los macros  acorde a ello.

El mecanismo empleado para el desarrollo de la hipertrofia es el entrenamiento y existen 3 factores en concreto que están implicados Estos son la tensión muscular, el daño muscular y el estrés metabólico. Dependiendo del estímulo que se aplique, estos factores podrían trabajar en tándem para conseguir un efecto sinérgico en el desarrollo muscular. 

1. Tensión muscular

Es probablemente el factor más importante a la hora de generar hipertrofia muscular. Los estudios muestran que solo la tensión mecánica puede iniciar el proceso anabólico (B.Shoenfeld 2016).

Se cree que la tensión mecánica perturba la integridad de la musculatura esquelética de forma mecánica y química, lo que desencadena en una serie de respuestas moleculares y celulares en las miobifribillas y en las células satélite.

El grado de tensión mecánica depende de dos variables fundamentales: la intensidad (equivale a los kilogramos totales de la carga) y el tiempo bajo tensión muscular (el tiempo total que dura la aplicación de las cargas). Conseguir una óptima combinación de estas dos variables podría maximizar el reclutamiento de las unidades motoras. Esto supone ampliar el espectro de unidades motoras que llegan a la fatiga y, por tanto, una mayor respuesta de hipertrofia.

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Etenon Fitness: patrocinador principal del Pro Show de Arnold Classic

Este año 2021, la competición tendrá lugar en Sevilla

Etenon Fitness patrocinador principal Pro Show de Arnold Classic

El próximo 18 de septiembre, la ciudad de Sevilla abre sus puertas a la 11º edición del Pro Show de Arnold Classic, una cita internacional en la que los mejores culturistas del mundo muestran en el escenario el trabajo de meses sin descanso: sus espectaculares físicos. El evento contará con la presencia del Presidente del IFBB, el Dr. Rafael Santonja y el Governador Arnold Schwarzenegger, y su patrocinador principal será Etenon Fitness.

El Palacio de Congresos y Exposiciones FIBES de Sevilla será la sede del evento desde el día 17 hasta el 19 de septiembre, un espacio en el que se celebran cantidad de eventos y ferias de importante calibre, tanto a nivel nacional como internacional.

Los premios varían según el puesto en el que se finalice, y la categoría en la que se compita. En total se repartirán entre todos los ganadores 80.000 euros.

Para participar en el certamen, los atletas tendrán que recibir una invitación personal, no se permite la inscripción directa. Las categorías en las que se podrá competir son: Bodybuilding, Classic Physique, Men’s Physique, Bikini Fitness, Bodyfitness, Wellness, Women’s Fitness y Women’s Physique.

El IFBB Elite Pro Arnold Classic Europe forma parte del prestigioso Grand Slam, es decir, es uno de los grandes cinco eventos de culturismo del año: en abril se celebró el Siberian Power Show en Rusia, y en julio, el Mr. Europe Pro en Santa Susana (España). Tras el Arnold Classic Europe, se podrá disfrutar del Mr. Universo Pro (en Marbella, el próximo octubre), y la Noche de los Campeones, certamen del cual falta confirmar fecha y lugar de realización.

Todo un orgullo para Etenon Fitness poder patrocinar un evento de tal renombre internacional. Una cita con el mundo del culturismo que no os podéis perder.

www.etenonfitness.com

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Cómo vender de forma eficaz un plan de gimnasio

Actualmente, a causa de la situación actual de pandemia, la alta competencia en el sector y la entrada de productos sustitutos al centro deportivo o gimnasio, como el entrenamiento en casa, al aire libre o a través de otros operadores no tradicionales, donde el cliente tiene cada vez más información y por tanto criterio, necesidades y objetivos distintos y sobre todo una amplia oferta donde elegir y muchas dudas que resolver, se hace imprescindible desarrollar un modelo eficaz de venta. Un modelo de venta consultiva, que se base en el análisis y conocimiento de las necesidades de nuestros clientes y le ofrezca soluciones y propuestas reales a aquello que demanda.

plan de venta gimnasio

A modo de resumen podemos encontrar tres grandes métodos de gestión de las ventas con características y procesos concretos en cada uno:

Métodos de gestión de Ventas en Gimnasios

Modelo transaccional

Orientado a las ventas masivas, donde sus procesos se centran en el cierre de ventas y existe poca o ninguna interacción con el comercial, un ejemplo podrían ser los centros de bajo coste, donde su fuerte se basa en el precio y el cliente se limita a su compra.

Modelo consultivo

Se centra en diseñar un solución específica a las necesidades del cliente previamente identificadas, mediante un proceso de asesoramiento con el objetivo de generar confianza.

Modelo relacional

Genera una interacción más estrecha entre comercial y cliente, personaliza su oferta de servicios a sus necesidades y busca una relación a largo plazo.

La venta consultiva por tanto será el primer paso para un modelo real de relación e interacción con el cliente donde crearemos una propuesta de valor real para con él y que podrá crecer y perdurar en el tiempo fidelizándolo y conseguir que sea un prescriptor.

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AFW Cross Team: Entrevistamos a Javier Bonilla

Hoy entrevistamos a uno de los miembros del AFW Cross Team, Javier Bonilla. El atleta, que empezó en la disciplina del cross training en 2017, participó el año pasado en numerosas competiciones como el Roma Throwdown en la Categoría Élite, el Spanish Games en Rx y el Compex Meridian Championship, donde consiguió la segunda posición, entre otras. Una nueva promesa a la que estamos siguiendo muy de cerca.

-Buenos días, Javier. ¡Es un placer poder entrevistarte hoy! Cuéntanos, ¿qué supone el deporte para ti?
Hola buenos días, el placer es mío. Muchísimo, puesto que le dedico prácticamente todo mi tiempo libre, de momento no concibo nada sin él.

– ¿En qué momento y por qué comenzó tu carrera como deportista de CrossFit?
Pues comenzó a principios de 2017, en mi caso siempre había hecho deporte, concretamente fútbol, pero por motivos laborales dejé de hacerlo y nunca he sido muy de gym convencional. Me aburría la rutina de pecho-bíceps, etc… Un día mirando Youtube vi un vídeo de Marc Ordeig y me pareció algo distinto, algo divertido. A los pocos días di mi clase de CrossFit y hasta hoy.

¿Cuáles son tus rutinas a la hora de entrenar? 
Pues siempre empiezo con unos 20′ de movilidad y activación que creo que son tan importantes como el entrenamiento en sí. También me gusta dedicar tiempo a leer lo que tengo que hacer, el estímulo que se pretende con el entrenamiento, el cómo y el porqué.

¿Cuántas horas le dedicas a la semana?
Pues suelo entrenar entre 2’5/3h diarias, excepto los jueves y los domingos  que hacemos descanso activo. Suelen ser sesiones de 1h 1’5h: remar, nadar, correr, algunos accesorios, movilidad y estiramientos.

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La importancia de la motivación para alcanzar nuestros propósitos

Llega el verano y parece que la sensación de desierto en cuanto a los propósitos acusa. 

Dada la situación actual en la que todos venimos superando poco a poco la ola del virus y nos vamos adaptando a la nueva situación con todo lo que eso conlleva, esto nos hace pensar que merecemos un descanso, sin embargo, en la filosofía mental esto no incluye nuestros propósitos físicos y mentales, cuando en realidad el cuerpo carece de un calendario que indique que también nos espera de regreso y no, por el contrario, tal y como es, sigue funcionando.

motivación para conseguir nuestros propósitos

Así que el regreso a las clases y el inicio de año sean momentos “concierto” en los gimnasios y las aglomeraciones acusen.

¿Cómo mantenernos alineados con lo que queremos durante todo el año?

Muchos pueden ser los objetivos que tengamos por delante: subida de peso, aumento de masa muscular, pérdida de peso, salud, recuperación, etc.  Y con ello habitualmente tenemos una imagen mental que nos hace mover hacia ella para sentir que lo hemos alcanzado.

Y, ¿con qué se consigue esto?

Aparte de hacerlo con un seguimiento y soporte profesional adecuado, con la suficiente motivación, -grandísima palabra que a menudo como clientes buscamos se nos venga incluida en el pack y, como responsables de instalaciones nos quemamos las pestañas pensando en cómo transmitirla-.

Existen dos tipos de motivaciones: la intrínseca y la extrínseca, y es importante saberlas diferenciar para saberlas promover.

¿Qué es la Motivación extrínseca?

Son cuestiones más tangibles y externas al individuo, por ejemplo: quiero adelgazar 20 kilos, quiero aumentar 15 kilos de músculo, quiero mejorar mi postura, ser más fuerte, etc. Y respecto a esta, podemos ofrecer o contratar planes concretos que lo promuevan.

¿Qué es la Motivación intrínseca?

Sin embargo, hacia donde debemos apuntar con mayor énfasis es a la motivación intrínseca. La pregunta poderosa en este caso es el “para qué”, ¿Para qué quieres perder 20 kilos? “para sentirme mejor conmigo mismo”, “para tener menos vergüenza de ir a fiestas”, etc. ¿Y para qué quieres aumentar 15 kilos de músculo? “para sentirme más seguro conmigo mismo, y un sinfín de etcéteras. Y si lo orientamos al liderazgo, los propósitos pueden ser: mejorar la estadística de valoración de mi servicio/producto, tener más clientes/socios, tener un equipo más motivado o más eficiente, etc.

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¿Cómo debemos realizar entrenamientos de alta frecuencia?

El entrenamiento de alta frecuencia está volviendo a implantarse notoriamente y, desde mi experiencia, empleando diferentes metodologías de diversos entrenadores, quisiera dar mi opinión de cómo realizarlo.

En la práctica, alta frecuencia es una definición de dos partes:

  1. Alta frecuencia: número de días entrenados en una semana determinada
  2. Alta frecuencia: la frecuencia con la que se entrena un grupo de músculos en el transcurso de la semana.

En un programa de alta frecuencia, un grupo de músculos puede entrenarse dos o incluso tres veces en una semana.

entrenamiento de alta frecuencia

Si estás entrenando con alta frecuencia y entre 5 y 7 días a la semana, inevitablemente terminarás entrenando algún grupo muscular más de una vez. No obstante, si sigues un programa de entrenamiento como el DoggCrapp o el Fortitude, entrenarás con bajas frecuencias en cuando a días pero a alta frecuencia en cuando a los músculos.

Sin embargo,  nuestra definición de trabajo de alta frecuencia se referirá al número de días entrenados en una semana determinada.

Alta frecuencia, cuándo y para qué

La alta frecuencia es primordial con el propósito de aumentar el crecimiento en los músculos que queramos mejorar, pero tenemos que tener en cuenta:

  • Los músculos crecen durante el descanso. La primera condición que debe cumplirse para el entrenamiento de alta frecuencia es la recuperación, por lo que debemos también dormir lo suficiente (7-8 horas de calidad).
  • Comer ajustando la nutrición a las exigencias del entrenamiento.
  • Preparar un peri-entrenamiento de forma estratégica para favorecer al máximo la síntesis proteica y el anabolismo.
  • Manejar el estrés externo fuera del gimnasio (profesional, familiar, emocional).
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