Elegir el suelo y el pavimento técnico de nuestro gimnasio juega un papel tan importante como elegir el equipamiento de nuestro centro deportivo. Nuestra elección dependerá del deporte o la actividad que vaya a realizarse sobre el mismo y para ello deberemos de tener en cuenta los requerimientos técnicos. Esta es una de las inversiones cuyos beneficios apreciaremos a corto, medio y largo plazo. En este artículo, te daremos algunas claves para que puedas elegir correctamente el mejor suelo para tus instalaciones.
Sala equipada con el Continental Floor de AFW
5 factores imprescindibles en la elección del suelo para tu gimnasio
Resistencia
Debemos de elegir un suelo de alta resistencia que consiga aguantar el impacto de la actividad que se va a realizar sobre el mismo.
Ignífugo
Es imprescindible asegurarnos de que nuestro suelo cumple con los certificados de resistencia al fuego.
Fácil instalación
Cuanto más sencilla sea su instalación, conseguiremos un suelo más estable que a largo plazo evitará problemas. Sobre este punto en concreto hablaremos más adelante.
Higiene
La impermeabilidad y porosidad del suelo es un punto muy importante ya que influirá en la facilidad del mantenimiento y limpieza del mismo. Debemos de elegir un suelo que no conlleve dificultad alguna a la hora de su higiene para evitar malos olores y filtraciones.
Diseño
Si nuestro suelo cuenta con un diseño bonito en consonancia con el resto de nuestras instalaciones, aumentará el atractivo de las mismas y por consiguiente llamará más la atención a potenciales y futuros socios.
Importancia de una correcta instalación
Como dijimos anteriormente, la correcta instalación de nuestro pavimento es de vital importancia para evitar futuros problemas. El suelo juega un importante papel en la imagen general, rendimiento y éxito de nuestro centro, por ello, lo último que querremos es un suelo mal instalado que a la larga dificulte el entrenamiento de nuestros socios.
Tras el fin del estado de la alarma y la relajación de las restricciones en nuestro sector, es momento para pensar en la recuperación y en un balance positivo en el número de clientes. Llega el verano, el buen clima y las vacaciones, uno de los períodos del año donde los gimnasios notan un importante descenso de usuarios, y que además en esta ocasión, puede incrementarse por las ganas en general de salir y romper con meses de confinamientos y restricciones.
Para evitar esta disminución del número de usuarios que asisten a los centros, y que las personas que continúan asistiendo estén motivadas, proponemos en este artículo algunas opciones para optimizar los servicios de nuestro centro en la época estival:
Un ejemplo de actividades al aire libre son las que se realizan en clubes como el Real Club Padel de Marbella.
1. Realizar actividades al aire libre
Una opción que cada vez han experimentado más las personas en esta pandemia, y que aporta numerosos beneficios aprovechando el buen tiempo y la amplia disposición de luz solar. Podemos trasladar algunas de las actividades colectivas del centro a espacios abiertos del entorno o del propio centro, si disponemos de ellos. Aprovechemos la primera hora de la mañana, o la última de la tarde/noche para organizar clases colectivas en zonas cercanas como parques, espacios verdes, etc. Será muy interesante colaborar con la administración pública local y solicitar los permisos necesarios que garanticen su desarrollo y seguridad.
Otro beneficio es que podremos dar a conocer nuestra instalación a la gente que pase por esa zona y se interese por la actividad que estamos haciendo. Puede ser un buen momento para conseguir atraer la atención y nuevos contactos a los que podremos dar a conocer nuestra instalación y con los que conseguir nuevos socios.
2. Realizar campañas de promoción interna y externa
Al contar con un menor número de socios en este período y reducirse el tráfico de nuevos potenciales, podemos aprovechar este momento para llevar a cabo campañas de captación que tengan un mayor impacto dentro de la instalación, como “invita a un amigo o familiar”.
Los usuarios de la instalación podrán aprovechar esta oportunidad para traer a quienes ellos prefieran para conocer el centro, así como las clases y servicios que ofrecemos.
La irrupción de la pandemia de COVID-19 y las medidas restrictivas asociadas a ella han provocado numerosos cierres en muchos gimnasios a lo largo de 2020 y parte de 2021, lo que se tradujo en que muchos clientes se dieron de baja al no poder tener una cierta continuidad.
Actualmente, el avance en la vacunación ha permitido una relajación general de las restricciones, por lo que los gimnasios y centros deportivos tienen la oportunidad de recuperar el terreno perdido. Para ello, Manel Valcarce nos explica, en un vídeo en su canal de YouTube, un conjunto de 10 propuestas para poder recuperar los clientes perdidos durante la pandemia.
1. Adaptarse al cambio
La situación pre-pandemia no es la misma que la actual, por lo que es fundamental saber adaptarse a la nueva situación, especialmente en cuanto a instalaciones y equipamientos, y siempre cumpliendo con las medidas de higiene y de seguridad, que garanticen la correcta realización del ejercicio para los clientes. Además, los clientes también han cambiado su modo de consumo y su percepción social del ejercicio.
2. Potenciar tu marca
Como consecuencia de la pandemia y de los últimos avances en investigación, hay mucha más conciencia sobre la importancia del cuidado de la salud y de los beneficios del ejercicio físico. Por eso, la marca debe volcarse en la difusión de estas ideas sobre salud, haciendo ver a los clientes que se ha adaptado a ese cambio y que está dispuesta a potenciar esa recuperación de la condición física en sus clientes.
Para ello hay que utilizar un branding adecuado, utilizando todos los canales de comunicación a disposición, dando un mensaje adecuado que sea eficaz y que impacte a la gente.
3. Organiza tu oferta
Las actividades y la metodología de uso de las instalaciones no es la misma que antes de la pandemia, por lo que hay que adaptarse a las nuevas necesidades de los usuarios, con servicios más personalizados, utilizando todos los espacios disponibles, incluso exteriores, mejorar la gestión de reservas de actividades. El cliente se sentirá mucho más satisfecho si sabe que va a poder entrenar de forma guiada y segura.
La actual crisis sanitaria ha producido un cambio de hábitos tanto en el consumidor, como en la propia oferta de servicios de nuestro sector. La influencia del entrenamiento en casa, online o al aire libre, además del incremento de productos sustitutos, han provocado que la fidelización del cliente se convierta en un eje estratégico esencial de trabajo y desarrollo para mantener activos a nuestros usuarios y evitar incrementar nuestras bajas.
En este momento, no solo las estrategias de captación pueden ser la solución para mantener unos niveles óptimos de usuarios, la fidelización nos ayudará a mejorar los índices de rotación, debiendo tener planes y procesos elaborados para ejercer una correcta gestión de nuestros clientes.
¿Qué es la fidelización de clientes?
Entendemos la fidelización como un concepto del marketing que designa la lealtad de nuestro cliente hacia nuestro centro, productos o servicios, y que implica no sólo una repetición de la compra de forma continua o periódica, sino también una actitud de compromiso hacia nuestra marca, generando un vínculo y relación positiva.
¿Por qué hacer un Plan de fidelización?
Según Clavel (2017), varios estudios nos indican los beneficios de implementar un adecuado plan de fidelización y su influencia sobre los usuarios, entre los que destacamos:
En la situación de pandemia en la que nos encontramos, las actividades realizadas en lugares de interior han tenido problemas para continuar con su normal funcionamiento por el aumento del riesgo de infección, además, las restricciones impuestas por las CCAA han diferenciado el aforo permitido en la realización de actividad física en lugares interiores o exteriores. Como consecuencia, muchas instalaciones deportivas han recurrido a trasladar parte de su equipamiento de entrenamiento a lugares al aire libre como patios o parkings, en definitiva, a espacios abiertos. Esta excelente iniciativa ha obligado a las marcas del sector, fabricantes y distribuidores de equipamiento fitness a ofertar material adaptado a la practica en exterior, resistente a las condiciones climatológicas adversas, lluvia, frio, sol, etc.
Historia de los Gimnasios al Aire Libre
Aunque los gimnasios al aire libre no eran muy habituales en España, no son algo nuevo. Desde los años 30 se lleva practicando actividad física en un espacio llamado Muscle Beach en la zona de Venice Beach (Los Ángeles, California), donde además, a partir de los años 50 se creó un gimnasio al aire libre con todo tipo de equipamiento.
En mi experiencia personal, puedo contar que me sorprendió mucho el elevado número de gimnasios al aire libre, o al menos que la mayoría de los gimnasios tuvieran un espacio al aire libre, cuando tuve la oportunidad de visitar países de clima tropical en Sudamérica, allá por principio de los 2000. Me pareció una idea fantástica. En ciudades como Caracas o Valencia en Venezuela; Cali, Pereira o Barranquilla en Colombia; he podido entrenar en este tipo de gimnasios comprobando in situ la multitud de posibilidades que ofrece este tipo de entrenamiento.
5 ventajas de entrenar en un gimnasio al aire libre
Jan Carlzon, ex director ejecutivo del Grupo de Aerolíneas Suecas SAS ya lo comentó en su momento: “El momento de la verdad es el preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo”.
Y no necesariamente tiene que ser ese momento un contacto con nuestro comercial, recepcionista o monitor, desde el momento que tiene interés por realizar actividad física, entrenar en un gimnasio, etc. y realiza una búsqueda en internet, consulta opiniones en google o visita las redes sociales, ese momento, también es de verdad e influye en su decisión de compra. Ese espacio previo a conocernos y contactar se conoce como ZMOT (Zero moment of true), el momento cero de la verdad y fue ideado por Jim Lecinski, empleado de Google, dándonos a entender la importancia de nuestra presencia en internet y en cuidar al máximo nuestra huella digital, además de ser capaces de persuadir a nuestra audiencia objetivo en ese momento de pre-compra.
Figura 1. ZMOT, momento cero de la verdad ideado por Jim Lecinski
Primer momento de la verdad
Una vez pasado el momento cero de la verdad, en el que el cliente potencial ha interactuado a nivel digital y nos encuentra, pasaría al primer momento de la verdad, cuando visita nuestra web, nos envía un correo, realiza una llamada o se pasa por nuestra instalación. Iniciamos, por tanto, el proceso de gestión comercial, con una serie interacciones con él que influirán de forma decisiva en su percepción y decisión final de compra. Desde el primer contacto, el saludo, un entorno agradable, el análisis de sus necesidades, la visita a medida y acompañamiento hasta el trato de objeciones y la forma de realizar nuestra propuesta. Todos estos momentos debemos controlarlos y analizarlos y ser conscientes de que el posible usuario desconoce nuestra situación, éxito, fracaso, procesos que utilizamos, estrategias, etc., sólo percibe lo que nosotros hacemos por él en ese momento y a partir de ahí valora la calidad de nuestro servicio y la opción de que seamos su mejor elección.
Si el mes pasado hablamos de los requisitos que debería de tener un entrenador personal o preparador físico, en esta ocasión damos la vuelta a la tortilla y os enumero, bajo mi criterio y responsabilidad, los 10 principales TIPS de lo que considero que NO es un preparador.
Eso no quita que los preparadores tengamos nuestra vertiente psicológica que a menudo tenemos que utilizar, pero en momentos puntuales.
2. Un preparador NO es un motivador constante
Un preparador tiene que motivarte, por supuesto, pero la verdadera motivación no tiene que depender de él sino de ti mismo. Si no eres capaz de auto motivarte en tu día a día, cada mañana cuando despiertas, el problema lo tienes tú, no lo cargues sobre tu preparador ni le hagas responsable.
3. Un preparador NO es un médico
Lo cual no hace que muchas veces pueda asesorarte en momentos determinados, pero no puede ni debe reemplazar la labor profesional de un médico.
Si te sientes mal por algún motivo, si te has lesionado, ve al médico, no pidas explicaciones ni diagnósticos ni tratamientos a tu preparador por ello.
¿Conoces este dicho? “Cómo acero para barcos.” Pues bien, fácilmente podríamos modificarlo a “cómo acero para barras de gimnasio”.
Pero antes de nada, a ver si sabes algo sobre el tema. ¿Cuánto pesa una barra olímpica de gimnasio? ¿sabes cuánto peso soporta una barra de gimnasio? El tema es muy amplio en cuanto a opciones, pesos, dimensiones o tipos de agarre. Pero decimos esto, porque no vamos a entrar a detallar las especificaciones técnicas de la variedad de barras existentes en el mercado, para eso, puedes consultar las fichas técnicas. Pero sí queremos que sepas lo más importante, el material de fabricación principal es el acero. Diferente es su acabado, cromo, zinc o acero inoxidable entre otros, que por supuesto, influyen en su precio final.
Otro aspecto disruptivo en este post, más adelante comprenderán su importancia, el coach o entrenador. Porque la imaginación y creatividad del mismo puede hacer que con distintos tipos de barras podamos trabajar diferentes ejercicios y sobre todo, en diferentes espacios o lugares.
Toma nota, nosotros pensamos que a menos recursos, mas imaginación y creatividad debe tener un coach, sin embargo, está claro que a más materiales, mayores recursos, o eso se supone. Aunque este es otro tema, no desviemos.
Hemos elaborado nuestra clasificación atendiendo a tres opciones. La primera, por su tipo de actividad, la segunda, por su espacio o lugar. Y la última, por su tipo de uso.
Tanto para la Comisión Europea como para las Naciones Unidas es una prioridad garantizar una vida sana y promover la actividad física y estilos de vida saludables a través del ejercicio físico, tanto en instalaciones deportivas en espacios cerrados como en espacios abiertos, potenciando el objetivo de ciudades activas tal y como marca la agenda 2030. Son muchas las administraciones públicas que están aprovechando el compromiso de ser ciudades activas para realizar acuerdos, convenios, con operadores, empresas o asociaciones deportivas con el fin de promover la actividad física entre sus ciudadanos y aprovechar los espacios al aire libre como fuente de salud, realizada a través de profesionales cualificados.
Requisitos para las zonas de entrenamiento al aire libre
Diseño urbanístico apropiado del espacio para el ejercicio físico.
Sostenibilidad y correcta convivencia del uso del espacio al aire libre.
Proximidad y sinergias con los equipamientos deportivos.
Garantía jurídica mediante convenios y colaboraciones entre la administración municipal y los operadores deportivos para el uso del espacio al aire libre.
Innovación y seguridad física y sanitaria en las actividades propuestas.
Cualificación profesional de los responsables de su desarrollo.
Estos requisitos buscan acercarse al proyecto europeo SPAcE (Supporting Policy and Action for Active Environments, 2017), y cumplir así su objetivo de promoción de un entorno de Urbanismo Activo (UActivE) que permita aumentar los niveles de actividad física. Hay que tener en cuenta que, en algunas zonas como cascos históricos, centros urbanos o áreas residenciales de población desfavorecida, donde en muchos casos carecen por completo de instalaciones e infraestructuras, resultará mucho más difícil poder intervenir de forma sostenible a la hora de realizar estos cambios.
Nueva oportunidad de negocio
Ante la actual situación de pandemia sanitaria con cierres y restricciones, que ha provocado que muchos usuarios no puedan o tengan miedo a realizar actividades en espacios cerrados, los centros deportivos y gimnasios tienen una gran oportunidad para hacer frente a esta coyuntura, aprovechando los espacios al aire libre, teniendo en cuenta los requisitos anteriores y los objetivos de ciudades y sociedades más activas y saludables.
