Son muchas las dudas que nos han transmitido nuestros clientes sobre los protocolos de limpieza y los productos adecuados para combatir el Covid-19 en los gimnasios
Hemos trasladado vuestras preguntas al gerente de una empresa especializada y con una larga trayectoria en la limpieza de instalaciones deportivas.
¿Cambiará mucho la limpieza en las instalaciones deportivas?
Primero de todo, diferenciemos la limpieza y desinfección de un centro dividiéndola entre Higiene y Mantenimiento (repasos).
La Higiene (limpieza a fondo de un espacio), debería ser la misma que antes. Si está bien organizada, todos los espacios que el abonado use, deben ser limpiados y desinfectados diariamente. Lo que cambiará es el servicio de mantenimiento (repasos). Estos se deberán incrementar, para poder realizar desinfecciones más frecuentes de los espacios de más uso. Esto dará al abonado confianza y seguridad.
¿Se tendrá que ampliar la limpieza e higiene?
No. La Higiene va en función de las medidas del centro. Por lo tanto, se debería realizar la misma que antes del cierre. Lo importante en este caso, es utilizar productos que limpien, desinfecten y maten el COVID19. Son productos al alcance de cualquiera.
… Pero el mantenimiento sí, ¿no?
Efectivamente, las horas de Mantenimiento son las que se tendrán que ampliar. Se deberán hacer los máximos repasos posibles de vestuarios, aseos, máquinas de fitness, mancuernas, etc. Esto será lo que más valore el abonado, pues es lo que verá.
La crisis sanitaria provocada por el virus COVID-19 nos sitúa ante un escenario totalmente nuevo, impredecible y de consecuencias que afectan a la economía, las relaciones sociales y al propio consumidor.
Ante las
circunstancias producidas y las medidas tomadas por los organismos
gubernamentales, el sector deportivo y del fitness se ve obligado a tomar
medidas, anticiparse y desarrollar planes de contingencia que permitan su
vuelta a la normalidad.
En plena fase de confinamiento, ya se valora la posibilidad de reapertura y de qué forma será. Las autoridades competentes valoran una vuelta a la normalidad progresiva y en función del tipo de sector, el volumen de clientes que gestionen y el nivel de interacción que establezcan. Nuestro sector previsiblemente será uno de los que más restricciones conlleve, debiendo asumir diversas medidas y acciones de las que deberemos estar preparados.
La posibilidad de
que puedan producirse nuevos contagios en alguna de las instalaciones o
gimnasios de nuestro país, podría suponer un duro golpe para el sector con
consecuencias muy negativas para nuestra imagen y supervivencia.
Cabe recalcar a la
preparación y anticipación a través de un plan, medidas y acciones concretas,
llevar a cabo una comunicación continua, programada adecuadamente y
transparente, que traslade a usuarios y entorno aquello que estamos haciendo y
que nos permita garantizar la seguridad y confianza para la vuelta.
A continuación, citamos los aspectos clave a tener en cuenta en base a un posible escenario de reapertura con restricciones por parte de las administraciones públicas y que hemos diferenciado en las siguientes áreas:
La idea de gimnasio femenino ha evolucionado en los últimos
años. Ya no estamos hablando de pequeños centros en los que mediante un
circuito de máquinas de resistencia hidráulica y en un tiempo de entrenamiento
corto realizábamos rutinas con una variedad limitada en los entrenamientos.
Ahora este modelo de gimnasio se vuelca dentro del modelo
Boutique gym. Buscamos un local en núcleos urbanos con alta densidad de
población y zona de oficinas y comercios intensa.
Nuestra socia es una mujer urbana, con poco tiempo para el entrenamiento y necesita:
Libertad
de horario
Las cuotas de este modelo de gym son elevadas y suelen estar
diseñadas por días de entrenamiento al mes, con lo que damos una mayor libertad
a nuestras clientas, siendo sabedores del poco tiempo que tenemos para entrenar
y que el día a día nos impide asegurar un horario fijo de entreno.
Hace veinte años se estableció en California un tipo de entrenamiento que en un principio iba dirigido a policías, bomberos y militares. Hoy encontramos más de 400 box de Crossfit en España, siendo el tercer país de Europa en número de centros.
Para entender la explosión deportiva de estos Box hay que saber en qué consiste este tipo de entrenamiento.
Está basado en un entrenamiento variado y diferente en el que potenciamos todos los aspectos físicos: agilidad, coordinación, equilibrio, flexibilidad, fuerza, potencia, precisión, resistencia cardiorrespiratoria, resistencia muscular y velocidad. Y todo ello con un material deportivo muy diverso y diferente a cualquier gimnasio convencional. Entrenar con cuerdas, ruedas de tractor o mazas sin duda alguna llama la atención.
La explosión de los gimnasios Low Cost lo ha convertido en el modelo con mayor número de instalaciones de España. En la mayoría de las ciudades podemos encontrar diferentes cadenas con este modelo por bandera.
La prioridad de los gimnasios Low Cost es que el PRECIO debe ser lo más económico posible, pero para ello evidentemente debemos renunciar a ciertos servicios. La oferta económica será más atractiva para el cliente cuantos más meses contrate.
Los llamados Boutique Gym son uno de los modelos de negocio fitness que más auge e implantación está teniendo.
Una idea que escapa del gimnasio convencional, aunque en estos momentos grandes gimnasios están ya incorporando un pequeño espacio bajo esta denominación.
¿CÓMO IDENTIFICAMOS UNA BOUTIQUE GYM?
Las dimensiones medias de este tipo de centro son de 300m2y su ubicación suele estar en la zona más importante de la población donde se encuentra; para eso es una boutique.
El objetivo de este tipo de negocio es huir del gimnasio convencional creando un diseño diferencial a nivel de:
Marca e identidad.
Calidades constructivas
Calidades decorativas
Musicales
Son espacios diseñados con calidad, acogedores, con espacios ajustados a la necesidad real y, en algunos casos, con zonas de ocio y descanso; siempre priorizando la sensación de exclusividad.
Una apuesta interesante de este modelo de negocio es la llamada tarifa por sesión y por bonos, ofreciendo al cliente la opción de una tarifa para un solo entrenamiento o para las sesiones que vaya a realizar, olvidando la permanencia.
Se basa en la implicación de todo el personal de la instalación en la limpieza de la misma, o en su prevención, según sus posibilidades.
PREVENCIÓN DE LA LIMPIEZA
Las principales acciones en cuanto a prevención de la limpieza serán de dos tipos:
Acciones educativas:
Concienciación del usuario mediante campañas especiales de publicidad.
Cartelería específica en los lugares más visibles, recordando las normas de limpieza e higiene de los diversos lugares.
Elaboración de una normativa clara que se pondrá en conocimiento del usuario.
Concienciación del personal de la instalación que no se dedica específicamente a labores de limpieza para intentar que mantenga en condiciones de limpieza su área de trabajo y se implique en la persuasión y llamada de atención a los usuarios.
Aportación de medios de prevención:
Colocación de papeleras suficientes y en sitios estratégicos para que sean bien visibles.
Colocación de alfombras o cualquier otro medio que impida el arrastre de suciedad del exterior al interior o de una zona de pies calzados a una zona de pies descalzos.
Solución inmediata de posibles problemas de diseño de la instalación, si los hubiera, que hagan posible el arrastre de agua o suciedad de unos lugares a otros, creando focos de insalubridad.
La limpieza es parte fundamental de las acciones de nuestro gimnasio.
La gran importancia de la limpieza e higiene en una instalación deportiva viene dada por varios factores:
La gran afluencia de usuarios que se espera, sobre todo en determinados momentos del día.
El grado de humedad y de temperatura de determinados espacios de la instalación, que hace más propicia la aparición y el mantenimiento de los gérmenes patógenos.
La forma especial de uso de la zona de piscina y la del balneario, ya que se realiza en bañador, y el contacto directo de la piel con posibles agentes patógenos es mayor que en otras instalaciones.
Atendiendo a estas razones, entendemos que en una instalación deportiva, existen múltiples espacios que requieren limpiezas diferentes, tanto por el tipo de superficie como por el grado de limpieza necesario para que esté en perfecto estado de uso.
El modelo de Franquicia está consolidado en cualquiera de los sectores de servicios. En el mundo del fitness las alternativas son tan variadas como variados son los tipos de gimnasio.
A la hora de emprender la apertura de nuestro gimnasio podemos apoyarnos en este modelo de negocio o bien crear nuestra propia alternativa.
¿Qué ofrece el modelo franquicia?
La franquicia nos acoge dentro de un modelo de negocio con una estructura que ponen a nuestra disposición, así puestos importantes como marketing o mantenimiento de instalaciones (o muy importante el asesoramiento jurídico y legal) serán compartidas por todos los franquiciados y por tanto están incluidos en nuestro royalty mensual.
La imagen del gimnasio, las calidades del mobiliario, distribución de espacios, calidades de la reforma y en especial de toda la maquinaria fitness serán en todos los centros iguales. Para ello la franquicia ya ha comprobado y testado que ese es el mejor modelo, con una imagen atractiva y con unos gastos ajustados.
Obviamente no es lo mismo comprar para un solo gimnasio 6 cintas de correr que 200 cintas de correr en un año, los costos se rebajan y conseguimos precios mucho más ajustados. Pero no olvides que la franquicia es probable que gane un % por haber conseguido esos precios.
El 90 % de las franquicias no te imponen quién debe hacer la reforma del gimnasio, pero si te da un libro de estilo para que esa reforma sea tal y como indica el franquiciador.
