Entrevista con Sano Jaén

En esta ocasión hablamos con Carlos García, Manager del centro de entrenamiento personal Sano Jaén, que se ha ofrecido a compartir con nosotros cuál ha sido su experiencia durante el confinamiento y cómo han gestionado la reapertura del centro.

¿Qué acciones habéis realizado durante el confinamiento para tener ingresos?

Durante los meses del confinamiento hemos estado dando el servicio de entrenamientos online en directo (grupo o personal) y por video, los entrenadores se grababan el entreno y los subíamos a una carpeta para que los clientes lo hiciesen cuando quisieran.

¿Cuál es la situación actual del gimnasio y su personal?

Ahora mismo estamos abiertos con entrenamientos personales solamente y solo hay un entrenador

¿Cómo estáis preparando la reapertura?

Ya hemos abierto, la preparamos teniendo claro que si queríamos obtener más clientes teníamos que hacer una oferta los primeros meses, además de que teníamos que planificar el horario con un tiempo determinado entre clase y clase para desinfectar el material.

¿Qué aspectos positivos/aprendizaje ha supuesto esta situación?

En primer lugar, la fidelización del cliente con nosotros y, en segundo lugar, la importancia vital de la higiene.

Creo que aspectos positivos en el negocio si nos centramos en la facturación han sido pocos, ya que, al disminuir los clientes en sala por hora, la facturación ha sido menor.

¿Tendrá más protagonismo la digitalización en vuestro centro a partir de ahora?

Si, seguiremos haciendo entrenamientos online.

¿Pros y contras de que vuestros clientes tengan material de fitness en casa para entrenar?

Si el cliente es fiel a ti es todo pros:

  • Le has dado las clases online con bastante material, además, de que sabes que va a venir al centro.
  • Han notado que no han desmejorado su forma física porque han estado entrenando, pero saben que necesitan el servicio de un entrenador para que esto pase y sigan evolucionando.

Contras veo pocos con respecto a los clientes, veo más contras con respecto a los influencer que se creen entrenadores y a los clientes le pueden provocar una lesión.

Sano Jaén
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